Symfony 3.4 - Upload de fichiers

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Bonjour, j'ai deux sites symfony 3.4 sur le même serveur, dans un je peux upload des fichiers, dans le second non j'ai l'erreur suivante :

The file could not be uploaded.
No temporary folder was configured in php.ini.
Alors que c'est le même php.ini, sauf que le premier symfony ce n'est pas moi qui l'ai configuré et je ne sais pas comment il a été configuré, auriez vous des idées ? merci d'avance !

ps: je n'ai pas accès au php.ini et les deux sites ont les mêmes utilisateur/groupe